Las 13 excelentes aplicaciones y no ha transpirado software de chat en vivo de

Las 13 excelentes aplicaciones y no ha transpirado software de chat en vivo de

Aumentar el valor del comprador desplazandolo hacia el pelo del agente

SegГєn Forrester, los clientes que conversan con la compai±i­a realizan conversiones 3 veces mГЎs frecuentemente que las que nunca lo realizan. Las usuarios que chatean con una entidad tienden a mercar aproximado 10-15В % mГЎs que otros clientes.

Estas estadГ­sticas son un reflejo directo sobre cГіmo el chat en vivo puede crecer el precio sobre por vida sobre tus clientes. Aunque nunca son solo tus usuarios, el chat en vivo tambiГ©n puede hacer que tus agentes sean mГЎs valiosos. Cuando se implementa de manera correcta en el chat en vivo:

  • Los chatbots y no ha transpirado las alternativas sobre autoservicio filtran las preguntas fГЎciles
  • La automatizaciГіn maneja la logГ­stica repetitiva (es afirmar, el etiquetado y no ha transpirado el desvГ­o de tickets)
  • Las anГЎlisis de chat dan informaciГіn relevante

Al filtrar las preguntas sencillas, las agentes en vivo podri?n centrarse en brindar servicios personalizados que generen el modelo sobre fidelidad a la marca comercial que genera mayores compras desplazandolo hacia el pelo un de mi?s grande bulto sobre ventas. Continue reading “Las 13 excelentes aplicaciones y no ha transpirado software de chat en vivo de”